Im Auftrag von HELLWEG – Die Profibaumärkte hat das IMB eine umfassende Kundenbefragung durchgeführt. Hierzu wurden deutschlandweit mehr als 1.000 Baumarktkunden telefonisch zur verschiedenen Aspekten des angebotenen Sortiments, zu den Mitarbeitern sowie zur Gestaltung des Baumarkts befragt. Die Ergebnisse ermöglichen neben allgemeinen Rückschlüssen zur Sortiments- und Angebotspolitik insbesondere Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung einzelner Standorte.
