Der Gedanke der Nachhaltigkeit ist in der Unternehmensphilosophie der ARDEX GmbH fest verankert. Der global tätige Baustoffhersteller aus Witten ARDEX plante daher eine empirische Befragung für die Erstellung von Wesentlichkeitsmatrizen mit dem IMB. Dabei sollte sowohl eine Outside-In- als auch eine Inside-Out-Perspektive eingenommen werden. Erwartungen von verschiedenen Stakeholdern und geschätzte Auswirkungen des Unternehmens wurden dafür erhoben. 31 Themen wurden von sechs Stakeholder-Gruppen in sechs Handlungsfeldern zwischen November 2019 und Januar 2020 bewertet. Aus den Ergebnissen ließen sich nicht nur Relevanzmatrizen erstellen; auch wichtige Informationen über Kundenerwartungen zeigten sich wertvoll für ARDEX.